Chatbot AI لأعمالك
نصمم Chatbot محادثة تعتمد على LLM (GPT، Claude، Gemini، ونماذج open-source) مدمجة مع أنظمة شركتك. تعالج الطلبات المعقدة، وتؤهل العملاء المحتملين في الوقت الفعلي، وتخفض تكاليف خدمة العملاء بنسبة تصل إلى 60%، مع الحفاظ على نبرة صوت متوافقة مع علامتك التجارية.
مساعدون افتراضيون أذكياء يديرون دعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ويقومون بتأهيل العملاء المحتملين وزيادة التحويلات.
حالات الاستخدام
- خدمة عملاء 24/7 متعددة اللغات للتجارة الإلكترونية
- تأهيل العملاء المحتملين لوكالات B2B
- حجوزات تلقائية للعيادات والمكاتب المهنية
- تهيئة المستخدمين (Onboarding) لشركات SaaS
- مساعد داخلي للموارد البشرية وقاعدة بيانات الشركة
فوائد قابلة للقياس
- تقليل تكاليف خدمة العملاء بنسبة تصل إلى 60%
- إجابة فورية 24/7/365
- زيادة بنسبة +35% في تحويل العملاء المؤهلين
- قابلية توسع لا نهائية دون الحاجة لتوظيف جديد
تفاصيل تقنية
النماذج اللغوية
- GPT-4o, Claude 3.5, Gemini 1.5 Pro
- Modelli open-source self-hosted (Llama, Mistral)
- Fine-tuning على بيانات الشركة
- RAG مع قاعدة معرفية مملوكة
القنوات والتكامل
- WhatsApp Business API
- عنصر واجهة ويب (Web widget) قابل للتخصيص
- تطبيقات الهاتف (iOS، Android، React Native)
- Messenger، Instagram DM، Telegram
تكامل CRM/ERP
- Salesforce, HubSpot, Pipedrive
- Zendesk, Freshdesk, Intercom
- Webhook custom نحو ERP
- مزامنة في الوقت الفعلي
الأمن والامتثال
- GDPR والخصوصية حسب التصميم
- تشفير end-to-end
- سجل تدقيق كامل (Audit log)
- Data residency في الاتحاد الأوروبي (UE)
FAQ
كم من الوقت يستغرق إطلاق Chatbot AI؟
تكون نسخة MVP متاحة عبر الإنترنت خلال 2-4 أسابيع. تتطلب إصدارات المؤسسات ذات التكامل المعقد من 6 إلى 10 أسابيع.
هل يمكنني استخدام بيانات شركتي؟
نعم. نقوم بتنفيذ تقنية RAG (Retrieval Augmented Generation) على مستنداتك، والأسئلة الشائعة، وقاعدة المعرفة الخاصة بك، مع الحفاظ على خصوصية كل شيء.
هل يمكن لـ Chatbot تحويل المحادثة إلى موظف بشري؟
نعم، يتم التحويل تلقائياً عندما يكتشف البوت طلبات معقدة أو يعبر المستخدم بوضوح عن عدم رضاه.
كم تكلفة Chatbot AI؟
تبدأ الأسعار من حوالي 4,000€ لـ Chatbot مخصص بالكامل. يختلف السعر بناءً على القنوات، التكاملات، وحجم المحادثات.