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Chatbot AI pour votre entreprise

Nous concevons des chatbots conversationnels basés sur des LLM (GPT, Claude, Gemini, modèles open-source) intégrés à vos systèmes d'entreprise. Ils gèrent des requêtes complexes, qualifient les leads en temps réel et réduisent les coûts du customer service jusqu'à 60%, tout en conservant un ton de voix cohérent avec votre marque.

Des assistants virtuels intelligents qui gèrent le support client 24/7, qualifient les leads et augmentent les conversions.

Cas d'usage

  • Customer service 24/7 multilingue pour e-commerce
  • Qualification de leads pour agences B2B
  • Réservations automatiques pour cliniques et cabinets professionnels
  • Onboarding utilisateurs pour SaaS
  • Assistant interne RH et knowledge base d'entreprise

Avantages mesurables

  • Réduction des coûts customer service jusqu'à 60%
  • Réponse immédiate 24/7/365
  • +35% de conversion sur les leads qualifiés
  • Scalabilité infinie sans recrutements

Détails techniques

Modèles linguistiques

  • GPT-4o, Claude 3.5, Gemini 1.5 Pro
  • Modèles open-source self-hosted (Llama, Mistral)
  • Fine-tuning sur données d'entreprise
  • RAG avec knowledge base propriétaire

Canaux et intégrations

  • WhatsApp Business API
  • Web widget personnalisable
  • App mobile (iOS, Android, React Native)
  • Messenger, Instagram DM, Telegram

Intégrations CRM/ERP

  • Salesforce, HubSpot, Pipedrive
  • Zendesk, Freshdesk, Intercom
  • Webhook custom vers ERP
  • Synchronisation real-time

Sécurité et compliance

  • GDPR et privacy by design
  • Chiffrement end-to-end
  • Audit log complet
  • Data residency UE

FAQ

Combien de temps faut-il pour lancer un chatbot AI ?

Un MVP est en ligne en 2-4 semaines. Les versions enterprise avec des intégrations complexes nécessitent 6-10 semaines.

Puis-je utiliser les données de mon entreprise ?

Oui. Nous implémentons le RAG (Retrieval Augmented Generation) sur vos documents, FAQ et knowledge base, en gardant tout confidentiel.

Le chatbot peut-il passer la conversation à un opérateur humain ?

Oui, le handoff est automatique lorsque le bot détecte des requêtes complexes ou une insatisfaction explicite de l'utilisateur.

Combien coûte un chatbot AI ?

Les tarifs débutent à environ 4 000 € pour un chatbot custom complet. Le prix varie selon les canaux, les intégrations et le volume de conversations.